就業(yè)、食藥、環(huán)保、生產生活安全是百姓格外關心的事情，老年人、農民工、婦女兒童是需要保護的重點人群。保障民生和保護特殊群體權益始終是鄂爾多斯市東勝區(qū)檢察院算細民生賬，算好民心賬的基礎?！懊裼兴簦矣兴鶓?，民有所盼，我有所為”則是該院貼心守護群眾生計冷暖和人間煙火的“箴言”。

黨的二十屆三中全會強調，“堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經驗’”“推進信訪工作法治化”“如我在訪、將心比心、法理情融合”便是東勝區(qū)檢察院接訪工作的幾個關鍵詞。從群眾來信件件有回復到公開聽證解法結、化心結，再到把矛盾化解在首辦環(huán)節(jié)，實質性解決群眾合理訴求，該院把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿始終，切實把信訪“問題清單”變?yōu)槿罕姟皾M意答卷”。

今年以來，共接收群眾來信來電來訪370余次，均在7日內告知“已收到、誰在辦”。同時以現場辦公＋公開聽證為抓手，邀請“明白人”評理，把檢察辦案過程“曬出來”，增強司法透明度及公信力，促進矛盾化解。目前，共邀請聽證員144人次參與公開聽證48件次。院領導包案辦理首次申訴信訪，是檢察機關深入落實貫徹習近平總書記堅持抓住領導干部“關鍵少數”重要要求的積極舉措。該院共包案辦理首次信訪案件立案監(jiān)督類26件，實現案結事了人和，并以“頭雁效應”充分激發(fā)“群雁活力”，帶動檢察工作質效全面提升，讓群眾來時能訪，走時能信。提升辦案質效也是為民辦實事的重要一環(huán)，該院進一步優(yōu)化訴訟資源配置，最大程度減少訴訟成本，節(jié)約司法資源，不斷提升檢律協作質效，構建良性互動檢律關系，對律師提出的閱卷申請均在3日內回復并辦理，共接待律師閱卷162次，讓閱卷“零阻力”，服務群眾更盡力。

來源：王超、高璐瑤

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